品質管理

効果的にビジネスを管理するには、常にそのスタッフの仕事の質を改善する必要がある - すべての指導者の基本的な原理は、多かれ少なかれ大企業です。 しかし、今日、製品やサービスの質の高さは、現在の消費者は品質が産生に必須であるという事実に慣れているため、同社は、彼自身の種類の中でリーダーになることを保証するものではありません。 しかし、それはそれは、1つのまたは別のブランドがブランドになることができます。 今日では、すべての主要な企業は、品質管理を行うが、この概念の新しい定義の観点から。 一方で - それは、買い手の欲求は一方では最小のコスト、および最低のコストで高品質、競争力のある製品を作成するために、メーカーやベンダーの願望で唯一の高品質の商品を購入している、いわゆる「価格のための右」に基づいています。

品質管理には、いくつかの基本的な原則です。 最初は、製品のと企業の従業員の質的特性、生産のすべての段階における植物の全身および総合的な改善です。 そして、多くの企業にとって、このようなシステムは、生活や考え方の道となっています。 第2の原理は、いわゆる「80/20ルール」です。 それは単に動作します。 これは、製品の品質の面で大きなギャップの20％を排除する必要があり、それが計画収益の80％を取得するために組織を提供します。 WUC（または総合的品質管理）は、企業の総合的な改善の推進である「ボトムアップの取り組み。」

もう一つの原則は、生産プロセスを改善することで、最終的な結果は、任意の欠陥の除去に焦点を当てていない、全く新しいアプローチを意味し、その発生を防止するために魔法のフレーズ«シックスシグマ»、です。 「サービス - 利益」の魔法の力を認識し、品質管理に携わる有能な指導者、チェーンのは、つまり、その法律サービスのレベルを高め、同社は必然的に彼らの収入のレベルを上げます。

この点で例示的であり、 日本のモデル制御 日本の労働者それぞれによって行わユニバーサル品質管理を提供する、品質。 各従業員の参加は、生産の品質を向上させるために、提供 サービスのサービスの 消費者は日本のシステムの主な特徴の一つに関連しています。 その他の機能は、訓練や能力開発の改善に含める 品質指標を、 全国のランクに品質サークルの活動の実施、確認、上司の評価、統計的方法の使用及び品質管理プログラムの構築を。 今日では、日本の制度は、専門家およびその他の国における事業の所有者からの精査を受けています。

システムの品質は（それが商品やサービスを向上させるために必要なリソースとプロセスの統一である）が失敗した場合はどうなりますか？ せいぜい、バック不良品の当事者が会社に話すために、それは一度車「アフトワズ」と「トヨタ」とのより多くのだった、と同社は見落としや結婚を逃した1の故障による巨額の損失を持っているよう。 最悪の場合には、例えば、同じ車では、そのような購入は新車、人生を買う人がかかるだろう。 Appleはこの点で罪なしでもありません。 ノートPC向けにリリースそのパーティの電池は使用のいくつかの時間後にプロパティうねりを持っていました。 そして、多くのデバイスに電池をelektobytovyhと爆発する性質を持っていません。 これはすべきではありません。 生産者は品質システムと罰金だったら、私たちは、このようなケースを知っていません。