Onlime：レビュー。 Onlime - インターネットサービスプロバイダ

ユーザーレビュー - 秒、ISPを選択する際に読み取るために必要なもの。 まず第一に - 契約をお読みください。 しかし、公式文書のほとんどは、すべて、彼の無実を証明するために、トラブルの発生のレビューを勉強した後、読んでいません。 それは悪循環です。 ISP Onlime例で私たちの記事では、会社に対処する方法を、何を探すべきか、問題のある状況で行動する方法を検討してください。

ISP Onlime：レビュー

「OnLaym」 - それはモスクワとモスクワ領域で動作するの下でロシア最大の通信事業者OJSC「ロステレコム」、のブランド。 その後、「OnLaymは」一貫ホームインターネット、デジタルテレビや電話の資本提供者のリストを越えるので、組み合わせる両社は、2008年に開催されました。 同社によると、320万のアパートメントにはOnlimeテレビとFTTB技術に基づいてネットワークへのアクセスを開催しました。

「OnLaymは、」資本のリングアーキテクチャに合わせて敷設され、そのバックボーンネットワークを持っています。 光ファイバケーブルの回路と地区値は下水道シャフトのために、地面の下にあります。 地区アセンブリから個々のクラスタ（約10近くの家）へのケーブルは、電源のラインに沿って行きます。 トランクは、都市と郊外のすべての分野をカバーしています。

除くすべてのケーブル ツイストペア アパートの入り口からは、予約を持っています。 ビッグは、弾力性と円形推進 ネットワークアーキテクチャを。 単一涙が被害をもたらすことはありません。すぐに予備回線をオンにします。 唯一の重大な事故は、放送テレビ、インターネット接続を無力化することができます。

テレビ信号は、HD-品質を含む200個の以上のチャンネルを、受け入れることができます10個の衛星になります。 アルカテル・ルーセント社製機器データセンター「Onlaym」は、高密度、大容量によって特徴付けられます。

Onlime：インターネット上の料金、特に接続

290 RBL。/月のための新規加入者「OnLaym」提供のアクション接続の場合。 3ヶ月以内。 さらに関税オプションを選択することが提案されています。

1.「OnLaym 100」 -で、無制限のインターネット回線 の最大速度 最大100メガビット/秒。

2.「OnLaym-60」 - 最大60メガビット/秒までの速度を主張。

3. "OnLaym-30" - 30メガビット/秒までの速度でbezlimitka。

ユーザ認証サービス«Onlime-インターネット」のために、各クライアントは、ログイン名とパスワード、個人的なキャビネットへのアクセス権を与えられています。 購読料は、 均等分割払いで毎日控除されます。

接続は、適用後1-3日以内に起こります。 契約がマスターの存在下で締結され、それは選択されたオプション、サービスを入力し、企業は、ユーザ機器へのデータセンターからチャンネルを提供する最大接続速度を示しています。

Onlime：ホームインターネットレビューについて

後者は、多くのユーザーからの否定の原因です。 №1ランク負帰還 - 低速接続。 例えば、25〜30メガビット/秒。 代わりに宣言した60メガビット/秒の。

理論的な概念を - 負のフィードバックに応え、Onlimeは契約が高速で綴らと述べています。 実際には、このオプションは、同社のサーバーとユーザーのコンピュータとの間のチャネル間隔であることが保証されます。 パケット伝送速度をカットすることができるエリアは以下のとおりです。

• 何らかの理由で所望の速度を与えることができないユーザ機器（曲線のファームウェアまたはソフトウェア、貧弱な技術的性能、近傍の2.4GHz帯で動作する無線装置など。Dを。）。 それは大まかな類推を行うことができます：黒と白のチューブ-TV「虹」はサービスがために支払われた場合でも、3Dフィルムを見ることはできません。
• グローバルサーバへのデータセンターからチャネル、およびプロバイダは影響を与えないことができたので、その作業負荷のサーバ自体、またスピードのわずかな減少につながることができます。

接続速度は関税に記載された値よりも常に小さいです。 Onlime設定が正しい5~10％の正常偏差。 30メガビット/秒の後。 大量のデータをダウンロードするときにのみ速度の差が顕著です。

インターネットで問題が発生した場合に動作するには？

あなたは、書面を通じて、サービスプロバイダが必要に必要なもの：

1. スピードが失われているものの点で理解するために、接続の技術的条件を確認してください。
2. アカウント内のインターネットの設定を確認してください。
3. 光ファイバケーブルのトラブルシューティング。
4. 欠陥のある機器を修理または交換。

あなたは自分で何をすることができます。

• コンピュータのネットワークカードドライバ、設備を更新します。 （1！）ウイルス対策ソフトウェアをインストールして、スキャンします。 ルータのファームウェアをダウンロードして更新します。 それらの間のカットの速度で複数のデバイスへのWi-Fiを使用している場合。 極端な場合には、接続が（ウイルス対策を操作する際に必要）Windowsファイアウォールを無効にすることで高速化を図ることができます。
• オンラインOnlimeは-消え、通常の手順は助けていない場合は、マシンのMACアドレス規定の設定で正しく技術サービス顧問をチェックする必要があります。 それはささいなことですが、例の30％にヒューマンエラーのせいにアクセスの欠如です。

ホームテレビと電話「OnLaym」

デジタルTV Onlime - HD-品質を含む200個の以上のチャンネルを、見る機会。 首都の加入者は、独自のオプション「インタラクティブテレビ」を選択することができます - だけでなく、様々なチャネルでなく、放送、レコードを調節したり、テレビ番組を一時停止する機能、ライブラリへのアクセス、MWです。 インタラクティブテレビは、インターネットおよびHD-ケーブルセットトップボックスに接続されています。

デジタルテレビの顧客は4つの関税および追加パッケージ（「キノ+」、「大人」、「サッカー」と「私たちのサッカー+」、Viasat HD）の選択肢を提供しました：

• スターター - 320ルーブル/月の111チャネル.;
• 最適 - 450ルーブル/月の136チャンネル;.
• 高度な - 580ルーブル/月の164チャンネル;.
• マキシ - 1700ルーブル/月の203チャネル..

インタラクティブTVの関税のオプションは、同じ費用がかかりますが、10以上のチャンネルで利用可能です。

「OnLaym」からインターネットを利用する人は、あなたの自宅の電話を接続したり、毎分支払うことができる（0.5こする。/分）、または無制限のオプション。

Onlime（デジタルテレビ）：レビュー

問題は、お客様のOnLaym「を指摘何ですか？ 彼らは以下のとおりです。

1. いいえ写真ません、悪いイメージ。
2. チャンネルの不在は、彼らが正しく構成されています。
3. 「インタラクティブテレビ」への移行時の不安定な動作コンソール。
4. その品質はそうでまだ十分とは言えない、と、余分なパッケージを操作しないでください。D.

この負のスプラッシュは、デジタル放送のアナログから大規模なシフトを行い2010、でした。 住民は、マスターは、現在のアプリケーションに対処することができませんでした、チャンネルを逆にして、「失踪」して、テレビは「数字」に設計されていない受信機を構成する方法を知りませんでした。 時間が経つにつれて、状況が安定しています。 今、私たちは、インタラクティブTVデジタルへの移行を目撃しています。 設定は、テレビのための異例のオンラインサービスを、使用することを学ぶ、ケーブルインターネットを実行するために受信機を改善するために、再度変更する必要があります。 この技術の多くは、サービスプロバイダによって「周りの駆動」され、（顧客に）テストしている、それはprovaderu愛や忠誠心を追加しません。

私のテレビが動作しないとき、私は何をする必要があります。

• 受信機の数倍のオートチューニングを実行します。
• （Onlime営業所、電話ホットラインまたはウェブサイト経由）マスターを呼び出し、それがアプリケーションのリストにはほとんどなることを願っています。

プロの期待、彼のプロ意識と礼儀 - 別々の会話。

Onlime：技術サポート、マスター、コールセンター

無礼と時間厳守の巨匠・プロバイダーについてだけで怠惰な言っていません。 オペレータ、技術者が作業日中いつでも到着できることを警告し、アプリケーションを取ります。 これは、働く人々の炎症の原因となります。

毎朝職長は、マスターでアプリケーションを配布します。 特定の領域に割り当てられている専門家。 アプリケーションは、彼らが多くのであれば、彼らは次の日に移動され、キューにあります。 キューは、事前に数週間のために塗装することができます - 残念ながら、これは新サービスの導入時にプロバイダの巨人のための典型的なものです。 マスターは、トレーニングやデモンストレーションサービスを設定するためのお金を要求する権利を持っています。 クライアントはOnlimeインターネット、電話やテレビセットが完全に機能していることに満足である前に、彼は残すことはできません。

エンジニアからなるサポートは、それがリモートのチャンネルを調整しない、ではありません。 それはすることができます手数料および料金について助言するために、約束の支払いが含まれるように、チャンネルの関税パッケージを変更します。

申し出を持つプロバイダーの呼び出しの代表者がアクションを活用するか、サービスを有効にしているという事実に関連した多くのネガ。 このケースでは、発信コールのリストから、あなたの部屋の削除のためのアプリケーションを作成する必要があります。

Onlime：機器

多くの場合、人々はこれらのレビューを書く：«Onlimeは、明らかに動作しない機器、秒針を、提供して彼らの生産のためにも、日付理由「。

ルータとUpvel会社、D-Linkのルータから - 品質の平均レベルと中国製の車。 二つの範囲で接続を確立することができます事務所のNetGear供給デバイスクラス「プレミアム」、 - 大量の情報のために5 GHzおよび従来のサーフィンネットの2.4 GHzの。

それは、ルータを購入したり、提供プロバイダを使用する方が良いですか？ 現在のファームウェアで、より強力なを選択するためのより良い自分の機器。 これは、任意の演算子のために適しているが、それを自分で設定する必要があります。 Onlimeルータレス、借り、必要に応じて変更することも可能です。

契約の終了時に言語に注意する必要があります。 家賃ルータは月額料金が増加されるで少量を必要とします。 営業所にワーキングのフルセットを渡す必要の終了の日に契約が終了します。 それ以外の場合は、契約に基づき、同社は、ルータを購入していることを前提とする権利を有するものとし、その総費用は、お客様の個人アカウントに課金されます。

プロバイダを変更するつもりはない、とより高価な機器を購入することは望ましいことではないされている場合分割払いで購入または一括払いは、有益であり得ます。

すべての中国の装置悪いが、芸術職人のプロバイダが標準Upvelルータが平均的な質を持っていることを確認していない、と、150メガビット/秒の明記率にもかかわらず、80メガビット/秒に苦労しています。 そのプロバイダの受領後、必ずしも更新する必要があります。

Onlime：紛争解決

専門家のプロバイダとして大げさクライアントで動作する、ということが重要です。 それは、すべての上に、間違っているか、未到達の支払い、契約の終了、プロモーション、というように。D.です

消費者のレビューで報告されているように、まれに急いでOnlimeは彼らの手や関係の終了に伴う問題の場合にお金を戻します。 月の - 法とサービスの提供に関する協定によると、財政問題についてのアプリケーションは、10営業日以内に技術的な問題についての苦情を解決する必要があります。 マスターの到着は、どんな技術者の作業負荷、我々は5営業日を待つことはできません。

営業所での行動のルール、「OnLaym」

1.連絡先営業所はパスポートや弁護士の力を持つ合意を習得する必要があります。 でも話窓口親戚や友人としません、それは彼らの権利です。

2.契約 - 両当事者の義務が満たされていることを保証します。 このため、すべての単語を読むこと、および言語に気配りする必要が署名します。 それが書かれている場合：「分割払いでルータ」、それは顧客が週間のサービスを使用した場合でも、戻って購入する必要があります。 特に慎重に株式に関連する：関係の早期終了の場合には罰則や罰金かもしれません。

3.文を書いた後、コピー、スタンプや出納係によって署名を要求します。 営業所に直接問題を解決するために待ってはいけない：コンサルタントは苦情を登録し、特別にそのスタッフの心の契約で知っている部門を、訓練されている表面的な情報やアプリケーションの検討を与えます。 電話番号、を求めるためにも無駄です「このオフィスのチーフ。」 コピーは、元の「損失」の場合には彼の無実を証明するために必要とされています。

4.礼儀正しく。

これにより、ユーザーは、このようなレビューを書いた場合、Onlimeは長時間台無しにしたことと思われます。 しかし、統計によると、加入者の総数のパーセントのネットワークにおける登録苦情の数はもはや小数。 機器や人的エラーの設定ミスに関連する非実行サービスの90％、及び10％のみ - 不連続光ファイバケーブル。

完全無料の仕事は、プロバイダー、Onlime（«ロステレコム」）として特に、このような巨大を保証するものではありません。 いずれにしても、自分たちの権利と責任、ケアや礼儀の知識が - プロバイダと長く、互恵的な関係の基盤、ひいては、安定した高速インターネット、面白いテレビ番組や自宅の電話の発信者です。