コールド呼び出し - それは、どのように適切に、このツールを使用するために何を？

マーケティングは遍在です。 私たちはどこに行っても、何でもやって私たちは、消費者と売り手の両方です。 広告に加えて、アクティブな方法があり 、商品宣伝の ように冷たい呼び出しなどとサービスが、。 それとどのようにマーケティングにこのツールを使用するには何ですか？

携帯電話は日常茶飯事となっています。 典型的には、特定の会社の重要な意思決定をする人の数は、公的に利用可能です。 企業のカタログを参照するか、独立して潜在的な請負業者のリストをコンパイルするのに十分です。 顧客と接触する第1の方法は、コールドコールです。 それは何ですか？ 電話カウンセラーは、潜在的な顧客の数を集めています。 コールスクリプトは慎重に設計され、考え抜かれなければなりません。 結局のところ、あなたのサービスや製品の潜在的な買い手の唯一の1-2％がすぐに関心を表明しました。 支援するために、お客様の様々なカテゴリを特定 冷たい呼び出しを。 グループのコンサルタントとして、どのような分類 の潜在的な買い手を？

即座に応答し、サービスや製品を購入する準備ができているの一つまたは二パーセント場合は、顧客の残りの98パーセントは負志向の懐疑に分けることができますし、買収に傾きました。 潜在的な買い手への最初の呼び出しを行うことは容易ではありません。 出品者 - 電話線の労働者、コンサルタント - 原則として、非常に緊張しました。 一方、第一印象やフレーズから、それは呼び出しが冷たいものになるかどうかの成功に依存します。 これは、広告が、それでもかなり積極的でない場合は何ですか？ それにも関わらず、巧みに会話がサービスでどのように顧客が潜在的に興味を持って判断するのに役立ちます建て。 我々が言ったように、非常に少数の人々はすぐにあなたの提供のために支払う準備ができています。 しかし、クライアントリストを呼び出す対話者の間ではなく、任意に故意に作られている場合は、確かにあなたの製品やサービスの購入を考えている人たちは、すでに存在しています。

それだけではないのオファーを提示し、これらの場合にお勧めですが、それは、競争とは異なります。 たとえば、あなたの会社が製造現場に従事しています。 おそらく、クライアントはすでにこの問題を解決するために、自分で試してみました多くの困難に直面しています。 したがって、あなたが彼を助けることができるかをテーマに話をする準備ができているが、すぐに特定のサービスを注文するつもりはありません。 クライアントで同じサイトが既に持っている場合は、改善や発展にそれを提供することができます。 したがって、冷たい呼び出し技術は本当に興味やフォームで通信し、会話を続けるために喜んでいる人たちを選ぶことを望んでいない人たちを雑草を手助けします。

次のステップは、いわゆる暖かいproringになります。 潜在的な顧客は、質問や要望を策定するために、考える時間を与えなければなりません。 コールド呼び出し、それぞれ特定の株式をよく考えておく必要があり、テンプレート、製品 - それは最初の暴露と簡単な自己表現です。 コンサルタント会社で意思決定を行うための責任者に連絡できない場合は、（例えば、秘書を通じて）異なる時間を割り当てることが最善です。 あなたがメッセージを残したり、提案を提出した瞬間から、潜在的な顧客との関係構築を開始。 彼はすでに彼を呼び出すために起こっているとうとしているか、何を議論する人を知っています。

よくある間違い - 短時間の間、この強迫nazvanivanie。 なぜ？ 顧客は非常に迅速に売り手が応答しないことを認識しているので、それは自動的に動作します。 そして、私たちのどれも車のように、オブジェクトとして単純に見られたくありません。 売り手も、最初の呼び出しのパフォーマンスは、顧客と合意しなければならないことに注意する必要があります。 あなたはどのような日にして呼び出すことが最善である何時、提案に連絡する人を見つける必要があります。

連絡する次の試みは、慎重に計画する必要があります。 言い換えれば、売り手は、クライアントが話をする時間を取ることができるようになりますとき、コールが適切であるときを知っている必要があります。 最善の解決策は、少なくとも2ヶ月ごとに2週間のリマインダーかもしれません。 あなたは、通話や電子メールを補完することができます。

正しく、はっきりと提示する方法を学ぶことが不可欠です。 電話カウンセラーは、多くの場合、顧客は単なるガイドではありませんパタパタは最後に、会話の導入部である「ツバメ」誰と、彼はに、なぜ話していました。 あなたがすぐにバックラッシュを避けるために、彼の電話番号を手に入れたところ、説明するのもお勧めです。 営業アシスタントの活動は、潜在的な買い手が快適になりますする状況を作り出すことを目的としています。 目的は、長期的な関係を築くだけ急いで商品を販売しないことです。