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定点商品:説明と特性

スクラッチまたは不適切な色、パッケージの紛失またはパッケージの非機能部分の小さな欠陥を有するスタンダード製品は、意図した目的のために財政を大幅に節約し、長年にわたって使用することができます。 しばしば不良品は、不正な生産者や売り手の手に渡って消費者を誤認させる結婚と混同されます。

不良債権とは何ですか?

不具合は、あらゆるパラメータの標準、技術仕様を満たさない製品です。 標準以下の製品は、生産技術の不遵守の結果です。 規範からの逸脱にはいくつかの種類があります:

  • 商品は条件付きで使用可能です。
  • 製品は訂正後に適しています。
  • 製品は使用できず、リサイクルが必要です。

結婚または標準以下

条件付きで使用可能な製品(修理後も含む)は標準以下です。 変更や修理によって物事をその機能に戻すことができない場合、これは結婚の場合です。 適合していない製品は、製造元またはサービス部門が適切に改造した後に、意図しない欠陥がある製品を意図した目的で使用できるという点で、欠陥製品とは異なります。

原因

規格外品目は生産サイクルだけでなく、他の理由でも現れる可能性があります。 例えば:

  • 商品の配送中に発生する製品への損害。
  • 部品や梱包の紛失、梱包の損傷。
  • 製品の外部損傷(スクラッチ、チップ、色の欠落など)。
  • 軽微な破損。

生産定義に加えて、不適合商品には、実現困難なコモディティ・マテリアル資産や倉庫の余剰在庫、または組織の生産プロセスに参加していない製品(部門のどれもそれを必要としない製品)があります。

標準以下の費用

製造業者にとって高品質かつ標準以下の商品を生産するコストは同じです。 隠された欠陥を伴う不良品の出現は、技術的プロセスの総違反を示し、結果は完全に甘やかされた当事者かもしれない。 この場合、製造業者は、(財務的かつ評判的な観点から)より有益であると判断する。 リサイクルには二重の損失が伴いますが、コストを抑えた販売は生産コストを返すことができますが、この場合、潜在的なバイヤーに非流動性の欠陥を知らせる必要があります。

小売チェーンは、ほとんどの場合、非流動性の卸売商品を購入し、サプライヤーまたは製造業者に請求する方法はありません。 ほとんどの場合、結婚と非流動化の費用は、高品質の製品の価格に散らばります。 小売ネットワークの売り手は、小額の商品を低コストで売却することができ、一方、実施者は最終的に損失を被る。 また、すべての原価が金額換算(損益なしの売却)で返品される販売も実践されています。 不良品を取り除く最後の方法は、その後の販売による修理、最低コストでの実施、製造業者への返品、利用である。

欠陥とその分類

規格外製品とは何ですか? この製品 は何らかの欠陥があり、それは次にいくつかのタイプに分類されます。

  • 明白な欠陥。 品質管理方法が観察された場合に発生する損傷のタイプ。
  • 隠れた欠陥。 このタイプの損傷は、標準的な試験方法では検出されません。
  • 重大な欠陥。 この種の非流動性の存在下では、製品の使用は実質的にゼロに減少するか、セキュリティ上の理由で不可能になります。

欠陥も程度によって異なります:

  • 重要。 意図された目的のために製品/製品を正しく使用することに重大な影響を及ぼし、動作期間および適合性を短くします。
  • マイナー 意図された目的および使用期間中の製品/製品の実際の使用にほとんど感知できない影響を与えます。

欠陥のある非標準品は修理することができますが、その違いもあります。

  • 欠陥を排除する。 製品の修理は、技術的に可能であり、経済的に有益です。
  • 還元できない欠陥。 実際、この種の欠陥は結婚です。

nekonditsiyaはどこに落ちるのですか?

不具合のあるものは、どのような販売時点でも見つけることができ、困難な経済状況に関連して、不良品の小売店が現れました。 しばしば不良品は異なる排水口に落ち着きます。この場合、買い手にとっては、そのような商品の購入は宝くじを意味し、必ずしも勝つとは限りません。 まあ、買収が長い間信頼と真実の役目を果たしているが、成功した結果が得られる保証はない。

株式店は、主要ブランド、ネットワーク、 模倣品 の未売りの季節的貿易収支を構成してい ます。 それはまた欠陥を持っているすべてを得る。 たとえば、ショールームの服はしばしば試着され、魅力の一部が失われます。ボタンや袖口などが外れることがあります。 これらは標準以下の商品の兆候です。 たとえば建築材料について話している場合、この場合、異なる種類、不完全な設備、または異なる程度の欠陥が存在する可能性があります。

会社が画像を保護している場合、不適合商品は低コストで販売され、カードにはすべての欠陥が示されます。 そして彼が修理を受けると、これも発表されます。 無条件は倉庫内の陳腐化した品物でもあり、ハードウェア店だけでなく食料品店のスーパーマーケットでも会うことができます。 やや粉砕されたアイスクリームは、その味と栄養的性質を失うことはありませんが、期限切れの製品は健康を脅かし、その販売は許可されていません。

消費者の権利

消費者の法的権利は、購入後に欠陥が発見された場合に 商品 を店に 返却すること であり、販売者はそれらに警告しなかった。 行動のアルゴリズムは、ロシア連邦(1992年6月7日の消費者権利保護法第2300-1号)の法律によって決定される。

  • 商品の返品は書面で記録する必要があります。 これを行うために、バイヤーは自由形式で、彼は彼のデータを示し、商品の欠点を書いて、支払額の返還を要求する。 法律によると、買い手のお金は販売後15日以内に返品されなければなりません。 この場合、売り手は代替品を提供することができます。これは類似のものや修理の代用品です。 申請書は2部のコピーで書かれています - 原本は売り手に与えられ、店舗スタンプのコピーは買い手に残されます。
  • 売り手は、払い戻し、標準以下の製品自体の申請を受け入れる義務があり、申請の遵守を確認することも義務付けられています。
  • 紛争が発生した場合、売り手が特定された欠点に同意しない場合、消費者が出席できる資格を有する試験を行う必要があります。 評価は売り手の費用で行われます。 買い手が検査の所見に同意しない場合、彼は訴訟を起こす権利があります。 裁判所が売り手の過ちからではなく欠陥が生じたことを裁判所が認めた場合、買主は審査、司法および商品(保管、輸送など)の費用を弁償します。
  • 法律によると、売り手は申請を受けてから10日以内に返金する義務があります。 金額は完全に支払われなければならず、商品の操作上の美的品質の損失のために資金の源泉徴収は行われない。
  • 買い手は、申請書を提出した商品を売り手に返却する必要があります。
  • 売り手がお金を返すことを拒否し、商品の非流動性が証明されている場合は、裁判所に行く価値があります。 この場合、申請者は追加的な賠償(罰金、罰金、裁判費用の一部払い戻しなど)を要求する権利を有する。

在庫の補充と返品

店舗内の不良品は、「A」と「B」の2つのカテゴリに分類されます。 グループ "A"には、購入者が返却したテスト、修理が必要な製品が含まれます。 その後、このグループの商品は、修理、テストのためにサービスセンターに送られます。 専門家はすぐに物事の状態について結論を出し、修理の対象とならない場合には、その財源が買い手に返却される(商品が返品可能な場合)か、交換されるという意見が引き出される。

専門家の意見 は、バイヤーとの交渉が行われる店に移されます。 不良品を保管するために店舗は不採算であるため、不良品の引き出しがあり、苦情と共に製造業者に引き渡されます。 商品生産者と返品契約がない場合は、完全または部分的なリサイクルが行われます。

店舗内の仕様外の品揃え

標準以下のグループ "B"には、不完全な設定、つまりクライアント設定の削除が必要な標準以下の種類の商品を持つ製品が含まれます。 また、パッケージに貼られたステッカーや製品に直接付いている不一致、アクセサリーの不良、不適切な機器のあるもの(たとえば、携帯電話に別のモデルのヘッドフォンが含まれている場合)など、識別の差異がある製品もあります。

グループ「B」商品の一部は、顧客設定の削除、マークダウン、製品ステータスの変更などが実施される販売前準備倉庫に送られ、修理(テスト)の必要性と可能性が評価されます。 決定後、商品は分解されるか、またはサービスセンターに送られます。 この部門では、クライアントの設定がクリアされ、アイテムはコンセントに転送され、専門家はマークダウンの妥当性を判断します。

修理/修理できない製品は、修理に使用するためにスペアパーツに分解されます。 どのような形でも使用できない製品は、商品生産者に移管されるか廃棄されます。

レビュー

どの企業にも標準以下の商品があります。 顧客からのフィードバックは、欠陥のある商品を購入することの利点と欠点についての紛争の形を取ることがよくあります。 少なくとも一度非流動性を獲得していない消費者はいません。 ほとんどの場合、そのような製品は低コストを引きつけ、時にはそれは何年も役立ちます。 そのような購入を主張する者は自分の経験を共有し、成功したと判明した。

多くの人が購入した商品は小さな自宅で修理を要求していたが、将来はそれに問題はなかった。 ほとんどの場合、家電、家具、織物、金属製品などの非標準品を扱うローテク製品に適用されます。

否定的なレビューのほとんどは、高価な購入やハイテク購入(車、携帯電話、コンピュータなど)について話しています。ほとんどのバイヤーは、そのような買収でリスクを冒す価値はないことに同意します。修理は購入自体よりも高価になり、介入はない。

ほとんどのバイヤーにとって、購入の主な問題は、売り手または製造業者の不正行為でした。 多くの人々は、現実の状態に対応し、コストが削減された不良 品 を購入する用意がある。 残念ながら、多くの小売業者は、改装された非流動性の液体を高品質の製品として販売し、発生した問題、修理または欠陥を購入者に通知しません。

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