航空機の飛行遅延：補償への乗客の権利

これは、平面上の長時間のフライトは、人の日常生活に入りました。 航空輸送による移動が少ない時間がかかり、より便利であり、当然のことながら、少ない電力を消費します。 できるだけ早くについて、あなたは世界のどこにでもすることができます。 この速度は、輸送の他のフォームを提供することができません。 以前にすべての詳細を発見し、適切にあなたの旅行を計画している場合や、飛行機のチケットのコストは非常に楽しいことができます。

日に日にますます多くの人々は、航空輸送のために自分の好みを与えます。 運動のこの方法の肯定的な側面は、肉眼で見ることができますので、これは、驚くべきことではありません。 航空会社でのクライアントの数は毎日が急速に成長しています。 すべてのこの時間の間に、人々の特定の部分は、フライト遅延などの問題を経験することができます。 それはもはや驚くことではありません。 プレーン - 複雑な機構、及び空気中の車をピックアップして、事実の数に同意することが必要です。 すべてのエラー、あるいは最小の故障は、フライト遅延の問題につながります。

以下は、フライトの遅れの最も一般的な原因について説明します。 このような状況で非常に多く、彼らは別々のグループに分類することができるようにします。

気象状況

このような理由は、非常に多くのことができます。 天候は非常に予測不可能なものであり、さらに天気予報は、常に正確な予測を提供していません。 このような理由のために飛行が遅れる場合があり、または容器は出発前に特別な手段を処理しなければなりません。 このような薬剤の使用は、時間のかかる必要です。

非常に多くの場合、そこに天候の安定化への1つの航空会社のフライトの遅れている状況があるが、他は安全に乗客を運ぶために続けています。 他の人が会社のためにどのような個人的な利益を見つけようとしている間、一部の人々は、そのような行動の理由を理解していません。 実際には、もっと簡単に説明するよりも、各企業は、異なるオプションまたはモデルであり、その空気のマシンを持っています。 各プレーンは、自身の温度しきい値と動作条件があります。 したがって、すべての推奨事項を正確に行う、と同社は乗客の世話をするために可能な限りしようとしています。

識別障害旅客機

でも細部が重要である、平面ではなく複雑な機構、。 離陸する前にすべての点で船を確認してください。 小さな失敗の同定は、あまりにも、仕事のこれらのタイプのための時間を必要とする、ということはもちろん、その場で解消されます。 被害がより深刻である場合には、航空機が飛行から削除され、彼は、交換を探していました。 このような状況はまれであり、緊急の場合にリストに載っています。 依然として、乗客が所望の目的地に輸送されます。

この種の状況を折り畳んだとき、ほとんどの航空会社が好きではありません。 実際、このような遅延は、常に評判の上に自分の足跡を残しています。 ほとんどの場合、遅延は軽微な修理によるものです。 航空機の故障の学習の際に、任意の乗客がパニックすることがあり、その管理は、フライト遅延に行くための他の理由を呼び出すことを好みます。

レイトチェックイン旅客機

これは、最も一般的な理由は、空港の管理です。 結局のところ、それは無害な音や乗客の間で多くの疑惑が発生することはありません。 そのため、非常に多くの場合、空港であなたはそれを飛行の遅れの正当性を聞くことができます。 しかし、心配は特定の場合には、そのような理由が真実ではないという事実です。

地上サービスの失敗

フライト遅延は、到着から出発までの期間中に発生する可能性があります。 それは、この点であり、そして問題のさまざまな種類があるかもしれません。 このような遅延の無数の原因。 ほとんどの場合、役割は、人的要因による演奏しました。 これは、サービス担当者、キャビン内または長いアン荷物部門などの連続クリーニングの遅れかもしれません。

このような状況では、フライトの遅延が長すぎると続かない、約30分かかることも可能です。 通常、この時間は、乗客の間で極度のパニックが発生することはありません。 すべてが神経せずに起こり、その理由は非常に合理的です。 出発の遅延が2時間以上地上サービスの中断に起因して、より深刻な状況が発生した場合には、各乗客は、チケット代金の一部の返済を要求する権利があります。

乗客の権利

フライトが遅れているが、乗客が遅れ正当化とメッセージが聞こえない場合は、まず最初に、あなたは、受信のために従業員を依頼する必要があります。 ほとんどの場合、この質問に対する明確な答えは、乗客を得ることはありません。 ほとんどの場合、あなたは人の一部にあまり興奮を起こすべきではない、いくつかの一般的な原因を聞くことができます。 どのような企業はその評判値これは、論理的です。

市民のアクション

どんなに状況が開発した方法を、意識的な旅行者は、フライト遅延の特別なマークに自分のチケットを持っていないはずです。 それは、このマークは、割引を要求したり、チケットのお金を回収するための基礎を与えるです。 これは、長時間のフライト遅延の間、各乗客に保証する権利です。

飛行中の特別な権利の乗客が2時間30分〜時間遅延されてそこに持っています。 空港当局は、無料の荷物置き場を提供し、特別に装備した部屋で子供たちと女性の自由な滞在を提供する義務があります。

フライトは2〜4時間遅れで表示されたときに右の乗客に世界のどこに2つの電話通話をする機会を保証します。 これらの呼び出しは、航空会社によって支払われなければなりません。 クールやホットドリンクの無料配布が保証したよう。

4〜6時間のフライトの遅れは、すべての6-8時間離れて食品の無料配布のために用意されています。

フライトは6時間以上拘束された場合、航空会社は寝る場所で乗客を提供しなければなりません。 当然のことながら、これは待合室にすることはできません。 同社は、ホテルと、すべての輸送コストを支払う義務があります。

補償

それが何であっても、どのような場合には、出発の遅延が - その理由は天候であっても、ワインの輸送会社です。 各乗客は、チケット代金の額の一部を回復することができます。 報酬の最大の部分 - それは50％です。 しかし同時に投与は航海の期待の間、すべてのコストのお金の乗客を支払う義務があります。 それは何もすることができます - 他の輸送モードへのチケットの支払い、訪問様々なエンターテイメントのオプションを支払い、レストランやカフェであなたの手形を支払います。 唯一のニュアンスは、そうでない場合は返金が行われる、乗客がすべてのチェックを提供する義務があるということです。

特殊なケース

乗客が休暇に旅行していると同時にチケットが許可の総コストに含まれている場合、残りの見逃し日間の支払いの請求をすることが可能です。 将来的に提出されるアプリケーションの20日以内ならば、それは考慮されません。 時々飛行は、1社の航空会社に起こる移植を提供しています。 当然のことながら、乗客は、申し立てられた第二の平面上の時間がありません。 そのため、到着時に投与を無料で別の飛行中に乗客を配置するために世話をする必要があります。 人はエコノミークラスを飛んでいたが、ビジネスクラスで唯一のスペースがある場合はさらに、それは部門が上昇置くために必要。 同じような状況は、同社が違いを支払う義務があることを、まったく逆に発生した場合。

どのように補償を求めるべきですか？

このような状況では、フライト遅延の証拠の存在の世話をする必要があります。 空港の管理は、航空機の遅延の証明書を要求すべきです。 本論文では、印刷の正当な理由でなければなりません。 マンすべてのサービスを使用することができ、あなたのフライトを待っている間。 主なものは、はっきりと見える時間になりますチェックを、維持します。 あなたはこれにとどまるとしてレストランに行くことができます。

誰キャリアがスキャンダルを作成する必要はありませんので、このような状況は、非常に迅速に解決されます。 今後の作業に悪い評判への影響は、乗客が満足していることが望ましいです。

お金を返済するために拒否することができる企業もあります。 このような状況で、あなたは安全場合、必要なすべての書類に添付、裁判所に適用することができます。 骨の折れるプロセスを、ほとんどの場合、真実は、被害者の側に常にある - 裁判所を介してお金の返還を求めること。

厄介な状況に陥る避けるために、あなたは常に余分なお金を運ぶ必要があります。 結局のところ、こうした緊急事態に、彼らは非常に必要になることがあります。

乗客の権利侵害の場合のアクション

この状況は非常に不愉快ですが、それは、仕方ないとして、それを残します。 正義を得るために、使用済みの資金を戻す必要があります。 まず、すなわち、すべての必要な書類を収集する必要があります。

• 直接航空券。 これは、フライト遅延の必要なマークを提示しなければなりません。
• フライト遅延に必要であった費用のためのすべてのチェックや領収書。
• 明らかに、すべてのクレームや要望を含まなければならない文字で描きました。

すべての収集文書は封筒に入れて、会社の本社に送信されなければなりません。

30日以内に乗客が航空会社からの応答を受信していない場合は、安全に裁判所に適用することができます。 そして、いくつかの時間の後、正義が復元されます。

記事の規則および規制に説明がすべてのフライトに適用されます。 でも、チャーター便の遅れた場合、乗客の権利は同じまま。 同程度のキャリアの責任。 消費者はどのような方法で高品質のサービスを受ける必要があります。