重要な欠陥品。 商品やサービス。 商品の大幅な不足の発見

たびに、任意の取得 商品やサービスを、 人々は、彼らがすべての良い品質であることを願っています。 しかし、誰もが要件を満たしていない購入からの免疫ではありません。 もちろん、問題はこのような場合に何をすべきか、生じます。 これは、この記事では材料に議論されるものです。

返品と返金

法と法的な活動は、買い手のニーズを満たすことを目的としました。 取得し、物事のいずれかの欠点がある場合はそのため、それは売り手に戻って返すことができます。 一定の条件（例えば期限が切れていない満たされている場合はもちろん、同じことが、場合に真である 保証期間を）。

分類

典型的には、リターンまたはオーダー 品の交換は、 様々な程度ではあるが、すべてに知られています。 しかし、ほとんどの顧客は自分たちの権利を完全に理解しているためにそれらを可能にするいくつかの知識を持っていません。 私たちは、製品の欠点が何であるかを見てみましょう。 不可欠とシンプル：最も一般的な分類は、2つの主要なカテゴリを区別します。 第二の数と、第1のカテゴリの記述に該当しない欠陥のすべての種類があり、不十分な決定、製品の品質の兆しが何であるかを見つけるのが論理的です。

材料弱点グッズ

このグループに関連する欠陥は、通常、以下に示す5つの項目のいずれかの一部です。

1. 短所は、の除去は、材料資源と時間のかなりの出費なしには不可能です。
2. でも、それを修正しようとした後に顕在化する欠陥、。
3. 繰り返しの欠陥を発見しました。
4. 排除することができない傷。
5. すべての他の類似の障害。

欠陥障害、修正されない所望の目的地に応じて、同様に欠点（作品またはサービスを含む）製品の通常の動作に許容できないまたは不可能にその存在を、次のようにこのように、「商品の有意な欠陥」の定義は原因これまで消費者がこれに彼は契約の締結後に期待する権利があることをすることはできません。 さらに、この用語はまた、規制「寛容」を提供しています この概念は、他で の指標 製品の品質。 商品の特性が他の規範的文書で指定された限度を超えていない場合の偏差の大きさは、場合に許容と考えることができます。 いずれかのインジケータが確立フレームワーク外にある場合には、欠陥の存在を示しています。

技術的に複雑な製品

そのようなカテゴリでは、すべての車両の種類、家庭や農業機器、コンピュータ機器を含んでいます。 その場合は、あなたがカテゴリに関連する製品を購入した場合、購入日から15日以内に商品のいずれかの重大な欠陥を発見した、あなたは売り手にそれを返すためにあらゆる権利を持っています。 また、非の打ち所のない製品に不良品の交換の可能性があることに注意することが重要です。 しかし、一つは上記の期間の満了後に何らかの欠陥の検出の可能性を排除するものではありません。 このような状況では、以下のバリアントにおける国家の現在の法律では提供されています。

1.返品または交換を

不十分な品質やお金の回復の財の交換は、買収に費やした保証期間内で行います。 しかし、それは一定の条件付き必須遵守する必要があります。 ここではそれらのいくつかはあります。

1. でも修復を試みた後、やむを得ないまたは新しく浮上している技術的に洗練された製品の重大な欠点、。 また、このカテゴリは通常、重要な金融と時間の投資を必要とする修正するために、このような欠陥が含まれます。
2. 欠陥を持つ製品が欠陥を削除することを約束している営業担当者、だったが、商品の欠陥を排除するために、所定の時間枠を破りました。 この条件は、売り手との契約を締結した修理機関に適用されることに留意すべきです。
3. 製品は、製品の欠陥を解消する試みに関連して確立された保証期間中に各年（合計で）30日以上のバイヤーが使用することができません。

2.修理

技術的に洗練された製品の重大な欠点は、売り手や買い手のアカウントのための当事者の合意によって排除することができます。 修理のために行うすべての費用を確認する文書を提供することが不可欠です。

3.コストの削減

このイベントは、非常に頻繁に行われているが、それでも場所があることを。 当事者間の特別協定の締結は、レート以前に合意された金額で、製品の購入価格を減らすために決定することができる後。

欠陥の検出

現代人は、多くの場合、非常によく自分たちの権利について知らされています。 その結果、かつて彼らが購入した商品の重要な欠陥を発見し、消費者はすぐに、売り手の主張を公開します。 現在では、従来は4つのタイムスロットの全体の寿命を割りました。

1. 買い手に問題の製品の移転の日から15日。
2. 締め切り前に15日の期間はまだ製品に保証を満了していません。
3. 時間の上記期間の閉鎖後。
4. 特定のポイントは、保証期間は会社によって提供されていない場合考慮すべき。 このような状況下で、消費者は、彼が販売者からその受領した日から2年以内に交換し、障害のある商品の返品する権利を持っていることを知っている必要があります。 私たちは、商品の大幅な不足の検出は、前述した時間間隔のそれぞれで発生した場合にどうするかを考えてみましょう。

1.ノー15日以上

あなたが任意の欠点を見つけた場合、その場合には、その後、あなたは不十分な品質と過ごした資金のその後のリターンの商品の放棄にすべての権利を持っています。 アナログ製品または特定のモデルの要件を満たすための交換。 生産コストを削減します。 売り手によって生成完全かつ即時修理のと同様に実装。 なぜなら配慮の欠如の動作中に破損した場合にも、償還を要求する必要があります。

保証期間中2

時間のような期間は、独自の特性を持っています。 これらの以前の要件のすべては、以下の条件が観察されている場合にのみ、問題のカテゴリに適用することができます。

• 題した文書で指定された修理の条件を遵守しない販売者にサービスを提供する会社「結婚財の行為。」
• 生産は重大な欠点があります。
• 買い手は、各年の（合計で）30日以上購入した商品を使用することはできません。

寿命後3。

商品の保証期間を過ぎていた場合には、消費者の権利の過半数が解除されます。 しかし、利用可能なオプションは、当該期間の満了が、買い手が要件の一部を公開することができた後も、それによれば、そこにあります。 保証期間がない二年以上持っている場合たとえば、消費者は、上記期間のためのサービスセンターに連絡する権利を有します。 しかし、一つの重要な基準があります。 治療買い手の場合は、それ自体が（自らの費用で、必要な場合には）製品が指定された日付より前に発生した理由のために、消費者に販売者から転送された前に購入した商品の不足が形成されたという事実を証明する必要がある場合。 ほとんどの場合、このようなケースでは、同社の専門知識の認可役員で構成されているという結論に頼ることが必要です。

4.保証期間は不明です

商品はサービスの対象となる期間の動作は、確立することは不可能であるとき、現在、場合があります。 消費者がまだ納品日から2年以内に請求し、需要を置く権利を持っていることを忘れてはなりません。 現行法の対応する点又は別個の契約がある場合、この期間を延長することができます。 また、このカテゴリ内で、条件はその下で、消費者がそのきっかけに登場原因、その後、欠陥が、品物の上に渡す前に現れたことを証明するために、自分の上になければならないことに留意すべきです。

修理：実装の条件

先に述べたように、それがどの商品の大幅な不足を検出したときに、買い手と売り手の間で発生する可能性のある競合を解決するには、いくつかのオプションがあります。 そのうちの一つは、製品の修理です。 最初のオプションは、現在の法律の下で、このようなイベントのタイミングがアレンジと契約を書面で囚人によって決定することができる、ということです。 しかし、これらの期間は、もはや45日以上でなければならないことに注意すべきではありません。 それは、いかなる形での合意を許可されているが、買い手と売り手の詳細及び連絡先を記載しなければなりません。 もちろんと、性能の日付（記事、モデル、シリアル番号、および任意の他の識別符号を含む）製品の名前。 いくつかの企業や個人を結合する任意の他の機器と同様に、二つの側面を支持する必要があります。 売り手は上記構成に違反した場合、その場合には、消費者がその購入に費やした不良品または返金のお金の交換の主張にすべての理由があります。 第二のバージョンは、買い手と売り手の運動との間の合意がない場合に最短時間で修理を行うことが必要であると述べています。 販売者と直接接続されていないと、それに依存しないリファレンス上記の事象の時間に関するデータ（だけでなく、関連する証明書）サービスワークショップやサービスセンターでご利用いただけます。

どのように、どこで興味のあるデータを見つけるには？

保証期間は、あなたが学ぶことができます慎重に直接カードまたは問題の製品に添付された他の文書を研究しました。 また、サービスされる操作の期間の始まりは、商品の消費者への移転の瞬間から、基本的に、始まることを知っている必要があります。