非食品：カテゴリの一覧、および交換する権利の取得と返金

すべての人間の生活は、それらの多くまたは他の製品に囲まれています。 私たちは、その特異性が何であるか、非食品に適用されるかについて気にせず買い物をするためにほぼ毎日持って、彼らの購入とリターンのルールは何ですか。 私たちが物事のどのような種類、品質を構成するものの概念を教えてください。 のは、非食品のリストをコンパイルし、その分類を構築してみましょう。

概念

伝統的な可能性と不可能性の消費に基づいてすべての商品を分けています。 この基準によると、食品と非食品を割り当てます。 非常に大規模で多様なの調製のための食品と非食品の原料に使用されていない項目のリスト。

非食品は、このような生物学的な（寒さ、安全性、スリープからの保護）、社会（名声、ファッション、グループに属している）など、多くの人間のニーズを満たします。 さまざまな業界は、より多くの商品を生産します。 種における生成物の分離の問題を解決するために、製品カテゴリ、より困難の増加範囲を持ちます。

分類

すべての非食品は、巨大であるかのリストには、さまざまな基準に基づいてグループに分けることができます。 歴史的に商品が経済的、衛生、衣類、建設、家具、カーペット、ハードウェア、ツール、電気および家庭用電化製品、衣料品や靴、繊維製品、宝石の製品や時計、文具、音楽、商品に分類され、その下の分類、スポーツ、書籍や印刷物。

需要とその特性の周波数によって日常と特別の商品だけでなく、パルスの需要を区別する。 非食品は、季節や関連、ファッションに分けることができます。 予約制で製品を広く使用し、産業目的のために区別されます。 すべてのこれらの分類は、交差点を持ち、常に非食品のすべてのさまざまなをカバーしないかもしれません。

カテゴリ

特定のグループへの利便性や特定の商品の明確な割り当てのために、それは彼らが広いカテゴリーの上に分布している経済的、統計的分類を、開発されました。

すべての非食品のリストは事実上無尽蔵で、その目的、構成、特性に応じてグループ分けされています。 修飾子は、グループをコード化し、それらを専門家のみ-マーチャンダイザーをすることができます使用しての複雑なシステムを提供しています。 トレーニングの目的で簡略化された分類は、その利便性および汎用性の比較的高い程度に広く使用され、開発されています。 これは、9件の大型商品錯体の割り当てを期待されています。

- 家庭用品。 このプロパティのガラス、セラミック、プラスチック、ガラス製品（調理器具、建築材料、ツール、など）だけでなく、家庭用化学品や家具が含まれています。

- 石油および石油製品。

- 毛皮などの衣類や靴製品、。

- 香水と化粧品。

- ジュエリー。

- ファンシー品 （ハンドバッグ、財布、コーム、ベルト、ネクタイ）。

- 電気機器（家電製品、照明器具、食品保存）。

- 文化と国内（テレビ、楽器、書籍、スポーツ用品、時計、自動車、カメラ、携帯電話）。

- 芸術的取引の記事。

特異

非食品の特長は、彼らは通常、特別な保管や輸送の条件を必要としないという事実で構成されています。 しかし、非食品は - それは、多くの場合、非常に複雑またはリスクのオブジェクトです。 消費者は、このような財の使用を教育する必要があるので、したがって、の一部は、操作に特別なトレーニングが必要です - これは彼らの特異性です。 そのため、販売および非食品の品質を評価するための特別なルールがあります。

品質の概念 非食品

非食料品の特長は、その生産、購入と消費の方法で作られています。 動作中のアイテムや家電製品が評価され、そのプロパティ、およびその品質を示しています。

非食料品、櫛からその高い汎用性の一般的な品質評価基準を持っていない車両に種々の物品を含み、そのリスト。 各プロパティの 商品のカテゴリは、 国家規格や技術的な規制によって規制されています。 同時に、必要な規格と品質の不一致は検査によって証明することができます。 次の方法を使用して、このような評価を行いました。

- 感覚、すなわち、感覚の専門機関の助けを借りて、外部の検査; ..

- 製品の物理的および化学的特性を評価することができ、登録、および課金ツール。

- 衛生化学;

- 微生物学的および環境的。

また、製品の美的特性を評価するための専門家のインタビューの方法。

非食品の消費者の特性

あなたはどんな製品を購入する顧客は、特定の評価方法を使用し、そのプロパティの評価に彼らの選択の基礎をしません。 もちろん、彼らは、製品のさまざまなカテゴリの非常に異なっています。 このように、スポーツ用品、消費者は、新しい冷蔵庫よりもかなり異なるパラメータを選択します。 しかし、すべての非食品製品に共通の一般的な消費者の特性があります。 これらは、次のとおりです。

- 耐久性。 製品は、規格に準拠した固定期間を機能する必要があります。 10年、そしてスニーカー - - 2年の消費者は、すべての製品は、冷蔵庫など、いくつかの時間のために続くことを前提としています。

- セキュリティ。 商品は環境に優しい材料で作られなければなりません。

- 人間工学。 製品は、消費者の利便性の快適さの感覚を作成する必要があります。

- 物理的および技術的特性。 消費者は、商品と指定された機能を実行する能力の状態を評価するその方法を保持しています。

- 美学。 美しさの推定値の彼らの認識この図の商品に基づいて買い手。

- 保守。 必要に応じて複雑な技術や中古車を購入することにより、消費者は、修理の可用性と価格を考えます。

- 製造者の画像。 多くの消費者は、いくつかのブランドが他より優れていると信じている、とメーカーの威信や信頼性について自分の考えに焦点を当て、製品を選択して広告の影響下にあります。

購入とメンテナンス

食品は、個別のルールに従います。 これらは、包装、出荷製品の要件によって支配されています。 特別な規則は、テレビやガラスの花瓶などの壊れ物、に適用されます。 また、売り手は一定の湿度と温度の条件で商品の保管の指定した条件を提供しなければなりません。 例えば、電子機器は、厳格なストレージ・パラメータへの付着を必要とします。 また、店舗は正しいサービスプロセスを提供する必要があります：買い手の取引ホールで、製品の性質や機能に関する専門家のアドバイスを提供して喜んで有能な販売店を見つけることが義務付けられています。 例えば、スポーツ用品を取得し、買い手は製品の目的とその動作の条件について通知しなければなりません。

交換返品について

食品以外の食品とは異なり、返却と交換されます。 多くの制限がありますが。 製品はその上のサイズ、色、スタイルで買い手に来て、としない場合では洋服、靴、アクセサリー（バッグ、ベルト）であることを返された。N.はこの場合、商品が運転中である必要はありませんでした。 購入日から14日以内に、買い手は、返品理由を説明せず、小切手やパッケージの安全性の存在下で、店舗に商品を返すことができます。 また、ユーザーは、製品、標準の適切な要求に不適切な品質の製品を交換することができます。 14日は、購入日から渡された、製品の欠陥を明らかにしている場合は、審査後の返品・交換することができます。 それは損傷が使用中に消費者が製品に発生していないことを証明しなければなりません。

戻るには対象とならない製品との交換

しかし、リターン・交換に制限があります。 そのような手順の対象とならない製品のリストは、いくつかの非食品の項目があります。 この宝石、薬局機器や医薬品、家電製品、繊維製品、植物や動物、香水や化粧品、書籍、建物及び仕上げ材。

特別な条件は返金と技術的に洗練された製品の交換に適用されます。 あなたは色が気に入らないなら、彼らはただ、店に持ち込むことはできません。 この場合は、必要な 専門知識を、それが オンサイト売り手の評価や専門家の手続きから注文することができます。 技術的に複雑な製品については、自動車、コンピュータ、冷蔵庫、洗濯機、ボートやヨット、オートバイ、トラクターが含まれます。