顧客サービス内容。 顧客としてサービス。 カスタマーサービス - それはです...

顧客や建設会社との間で時々起こる論争のプロセスは永久に、両当事者の人生を台無しにすることができます。 これを行うには、顧客サービスがあります。 それは彼女の義務だった - 有能かつ互恵協力を確保するために。

市場競争

信頼性の高い会社や請負業者を構築するための検索顧客は時々サークルで実行されているにすべてを回し、多くの時間を失うことに候補者が発生します。 なぜこのような状況はありますか？ これは、毎日がさらに長くなり、建設業界では大規模な競争、で起こります。 彼らのサービスは非常に多くの企業を宣伝するが、すべてのことができない現実に品質を確保すべきです。

失敗正しく通信を合計する部分からピックアップ - 多くの理由が非難することであってもよいです。 カスタマーサービス - それは、当事者が完全な独立した監査を実施したとの間で任意の不和を避けることができます組織です。 訴訟に成長しないことが保証され、すべてが満足されます。

建設中で、顧客のサービスを何

サービス機能ではまず第一に、信頼性と収益性の高いパートナーの選択を含みます。 その後サービスは、国家の監督、請負業者や投資家を行使するすべての機関との恒久的かつ生産的な仕事を維持します。 そしてもちろん、責任ある機関と 設計と見積もりの準備 のドキュメント。

どの協力の品質を保証します

図から分かるように、顧客のサービスは、 - 各当事者の権利を保有に伴う建設プロセス、の完全な制御を確保することです。 このような有利性の高い効果的な協力が原因のすべての条件が最初に開い規定し、[コントロール付属しており、前方に着手作業の品質保証を実現するための厳格な要件を入れているという事実にあります。

入学のドキュメント

それは、このような深刻な組織で仕事ができるだけで専門家のことは明らかです。 技術的な監督を行った後、必要な知識と蓄積された経験の可用性の完全な所有権を意味します。 このように、顧客サービスは、 - それは、その従業員、そのような責任と専門教育の利用可能性などの特性を持っている組織です。 建物の制御を行うために、このような構造は、作品のSROによって発行された有効な証明書を持っている必要があります。

それは、組織を提供し、確実に

同社の専門家は仕事のすべての段階で制御を提供 - 設計ドキュメントの開発からの操作で降伏構築されたオブジェクトを完了すること。 顧客サービスの機能は次のとおりです。

1.調査地（推定工事現場）。

許可のための主要な機会の2.定義。

3.投資家との協議、などと都市サービスの他の専門家。

デザインは、元のデータに必要な書類の数を準備する前にも4、リストは、その含まれています：

• 地盤環境のベースラインデータ、既存の建物の技術的条件についての情報。
• パスポートを構築します。
• 土地の都市計画。
• 注文や地形、地球物理学や 環境学。
• gorsetyamに参加するための技術的条件。
• 設計・施工の右側に利用できるメイン文書。

顧客のコストを最小限に抑えるために、すべての可能な選択肢の検討のための最初の重要な書類のパッケージ5.承認。

また、顧客のサービス：

• 準備と一般的なデザイナー、下請業者や設計を決定するために、プロジェクトを発表しました企業間の入札を実施しています。
• 開発者との契約を調製するための責任があります。
• 建設工事のための一般的な請負業者の選挙のための文書を準備します。

誰のためには、アピールすることをお勧めします

多くの市民は確かに誰のためにそれらを処理するために利用可能なこれらの組織である、興味深いだろうか？ 原則として、顧客/ビルダーサービスは絶対にすべての提案を検討します。 結局のところ、彼らの主なタスクは、 - すべての当事者の利益を満たすために。 そして、それを使用できるだけでなく、クライアント、顧客の建物、住宅の建設、など。N.、しかし、また、請負業者、投資家だけでなく、主要な都市計画の全体管理。

利点は、誰にとっても明らかです。 例えば、顧客は、元の文書だけでなく、政府機関とその問題の解決に赤いテープで対処することから解放されます。 このすべては、行動を装備し、雇っサービスの正しい執行を監督します。 彼らは興味深いプロジェクトと深刻な顧客を得るよう建設会社に関しては、それは、手にもあります。 また、特許請求の品質広告プロジェクトに従い、作品の実行は競争からしっかりと区別されます。 我々は、すべての当事者が勝利にとどまる、と言うことができます。

施設の建設の段階

技術的な顧客サービスのオブジェクトの構築の段階では仕事の定期的な品質チェックを行っています。 そして、義務的な受信は行為の下での活動の過程で完成段階の物理ボリュームを計画しました。 また、リードの監査およびインストールの品質をチェックする責任取り付け要素を受け取ります。 彼らのテストを監視し、執行ドキュメントを吸い上げます。 そして、また、施設の完成工事に状態受理委員会（で独自の推定参加して）組織に従事。

サービスの維持管理のための予算

、顧客の開発者のメンテナンスのために提供手段は、見積もりからなり、特にChの中にします。 建設費の連結計算数10（パラ。IBC№81から35.2004用4.87技術）。

作業は連邦予算を犠牲にして行われている場合は、この基金のサイズは、2005年に承認された基準に従って決定され、ロシア連邦の国家建設委員会。 それはどのように計算されますか？ 連邦政府の資金を用いた場合には、顧客の技術的な監督の保守サービスの費用は、割合として計算されています。設備投資の年間量の1.1から1.5パーセントから（Rosstroya№36の付録2№順に従って）。 それは量kapitalozatratと建設中の領域で集落の数に依存します。

財政は国家予算からでない場合

建設は、民間投資家によって賄われている場合は、資金の大きさは、彼らが自分自身を確立します。 それはすでに決定し、組織の建設のための契約書に明記することができます。 例えば、コンテンツ所有者、開発者が指定することができ、現金の別個一定量として定義します。 あるいは、予算資金の場合のように、サービス作業のための支払いは、特定のパラメータ（例えば、資本コスト、又は他のインジケータ量の体積に対して経済的に正当化）の合意された当事者の値に対して一定の割合とすることができます。

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和の大きさが元々指定された場合、結果として、その後、資金は建設のために割り当てられた資本予算とは別に、開発者に転送されます。 例えば、報酬の形で作業を行うため。

資金は推定要件によって返済されており、建設のための資本コストを考えれば、顧客サービスは、すでに構築された家屋の費用に含まインベントリから資金を調達することができます。 このアカウントの目的のために、支出のこのレートは、パラグラフ1.4に指定された。長期投資の会計処理に関する規定を。

合意によります

技術的な顧客サービスの投資家との契約を描くには絶対的に職務の任意の量を、それらを保持することができます。 これは、投資したプロジェクトの実施のすべての段階の完全な行為に適用されます。 プロジェクトの開発を開始する前に、操作許可証への入力の登録に初期許可のコレクションから - それはすべてのものを含むことが特徴。 必要であれば、彼らはに従事され、そのような登録などその他の事項は、resursosnabzhayuschimiと事業会社との契約が必要です。

独立かどうか - の選択の問題

技術的な顧客は - プロジェクトのドキュメントの開発から運用にそれを置くために - これは文字通り整理し、オブジェクトの構築の工程通過を制御公式の電力会社です。 関数は、このような組織の開発者は、自分で実装することができます。 しかし、専門的な企業の関与が急速に広まりました。 だから、それは価値があります。