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MTSのサービス - どのようにコールします
あなたはMTSの加入者であり、随時呼び出しの充電に関する質問がある必要があり、特定のサービス、インターネット接続などの接続した場合は、MTSの加入者サービスの便利な電話番号に来ます。
オペレーターを呼び出す方法
MTSの加入者がに回っているとの主要な問題の一つ のサービスの提供のための契約 やインターネットは、あなたの質問に答えを得るためにコンタクトセンターに連絡することが可能な番号の検索です。 いつでもあなたは0890をダイヤルすることができ、オペレータはあなたにお答えします。 この場合、あなたはどこからでも呼び出すことができます。 ホームネットワークとして指定された番号を設定し、アクションをローミングゾーンのイントラネットは絶対に無料です。 また、あなたは、加入者サービスは、あなたの加入者のSIMカードがブロックされた場合でも対応させていただきます。
いくつかのケースでは、それが呼び出すために理にかなっています
コール・センターに連絡する前に、質問が答えることができるかを調べることをお勧めします。 このように、毎月のサービスMTSは、サービスの提供に関連した何らかの問題が発生した場合にそのメンバーのすべてを相談する準備ができています。 また、0890をダイヤルすることにより、あなたが支払いを約束したり、インターネットの設定に対処するために登録することをお願いし、任意のサービスを有効または無効にするには、オペレータに依頼することができます。
呼び出す前に、どのように最高の質問を置くことを検討してください。 結局、より速く、操作者が問題を理解し、すぐにそれを解消することができます。 事業者の数は限られており、あなたが生きている人間からではなく、機械の情報サービスから自分の質問への答えを取得したいだけの人ではないことに注意してください。
代替案
主な欠点は、毎月のサービスMTS常用雇用事業者です。 多くはないが介して取得するために忍耐を持っています。 すべてのコールが自動的に受け入れられているという事実は、誰もが、番号をダイヤルし、あなたは、オペレータが解放されるまで待たなければなりません。 その時、彼は唯一強く待ってライン上にとどまることを示唆しているマシンを、聞きます。 でも心によって電話MTSの加入者サービスを知っている理由、つまり、オペレータに連絡常に可能ではありません。
これらのオプションは、あなたに合わない場合は、最寄りのMTSショップに設定しました。 そこで働く専門家は、あなたが選択したサービスをすべての問題について助言と接続するために必要な機能を設定するのに役立ちます。
他の事業者の番号への通話
MTSサービスは、他の事業者の加入者に必要な電気通信会社が提供するニュアンスを見つける場合があります。 この場合、1つの番号0890は、それだけで、内部ネットワーク上で動作しますが、有用ではありません。 あなたが作業者の手のSIMカードを持つ任意のMTS上の質問、および携帯電話を持っている場合は、次の2つのオプションが残されていません。
あなたは、会社の公式ウェブサイト上のすべてのご質問を見つけることができる、そしてあなたも、オンラインアシスタントを使用することができます。 サイト上の質問をする、日中、あなたの質問に答えを得るでしょう。 しかし、あなたが話をしたい場合は、MTSの加入者サービスの電話番号をダイヤルする - 8 800 250 0890を、それはあなたのオペレータが何であるかを、絶対的に重要ではありません。 あなたも、通常の固定電話この番号を呼び出すことができます。 恐れてはいけない、通話は無料になります。
ローミング中のアクション
ローミング中、多くの場合、サービスと価格の仕事についての質問が発生することがあります。 しかし、多くは他の国のオペレータへの呼び出しがあまりにも高価であると信じているので、彼らはオンラインのご質問を探しや国への復帰を待つことを好みます。 しかし、MTSは、頻繁に旅行する彼らのユーザーのことを考えています。 彼らにとって特別なフリーダイヤル番号があります：+7 495 766 0166.彼によると、加入者サービスは24時間利用可能で、通話は無料となります。 ベラルーシとウクライナ - - あなたは近隣諸国の領土である場合、このノートでは、それは通常モードで動作国の領土に通常の数0890.上で呼び出すことが可能である、呼び出しは絶対に無料となります。
その他の機能
あなたが料金プランを変更したい場合は、バランスを見つける、「支払いの約束」の合計を作るロックや部屋のロックを解除し、MTSの加入者サービスの種類を見つけるために必要はありません。 ショート番号はあなたにも便利になるだろう。 あなたは追加のサービスを使用して、すべての必要な操作を行うことができます。
たとえば、料金プランと簡単に十分に提供するサービスのリストを管理します。 これを行うには、単に* 111＃をダイヤルすることができます。 メニューを使って、数字であるかを見つけるためにあなたの料金プランと電話番号を見つけるために、アカウントの状況を知ることができる「お気に入り。」 しかし、この数は、単にそれを、あなたが必要な情報を提供していますが、様々なサービスを接続することができ、関税パッケージを変更するためのオプションではありません。
しかし、スマートフォンやタブレットの所有者は、タイピングを組み合わせてアプリケーションをダウンロードするリンクを受け取ることになりますと述べました。 そして、通常の携帯電話を持つユーザーは、直ちにUSSDメニューモードで使用することができます。
必要な情報を見つけるためにと個人アカウントの数、登録する必要がありますどのへのアクセスを制御することができます。 また、各ユーザは、携帯のアシスタントを使用することができます。 これを行うには、単純に111をダイヤルし、システムプロンプトに従うことができます。
VIP-クライアントのメンテナンス
顧客が、最後の3ヶ月間5000ルーブル以上である通信に費やさ、またはUltra料金プランを務めていた場合、会社は彼に特別な能力を提供します。 特権ユーザーの場合は、加入者サービスは彼だけでなく、0890個体番号0990.で提供されています、それは時計の周りに動作しますが、後者の顧客とは違って30秒以上のオペレーターの応答を待つ必要はありません。 しかし、与えられた数は、モバイルMTSから呼び出す場合にのみ動作します。 この場合、残高がマイナスの場合でも可能性の呼び出しをされた場合。 他の例では、ダイヤルする方が良い+7 495 766 00 01この番号は固定の番号とし、ローミング中で、他の事業者への呼び出しのためです。
個人を扱う事業者の力
でも、多くの場合、コンタクトセンターMTSの番号を使用している人、彼らは介して取得することができました後、彼らが開かれている機能の完全なリストを知りません。 このように、コールセンターのオペレータの権限で、次のものがあります。
様々なサービスを接続または切断します。 例外は、データやファクスを転送できるための追加番号をインストールするには、資金の移動に関する詳細な情報を提供する、唯一、このような請求書の配信などの機能のために作られています。 - 国際および国内ローミングおよび国際的なアクセスを設定するだけで、昨年または6ヶ月の間に毎月あなたのバランスを埋める人のために可能ですが、彼らはコミュニケーションに費やすべき後者の場合には月額650ルーブル以上です。
- 加入者を務めた料金プランの変更。
- あなたの電話番号を変更します。
- さまざまなネットワークサービスのサポート。
- 借金が返済された場合は、電話番号を接続します。
- 失われたPINとPUKコードの発行。
- ファックスアカウントを送信します。
あなたはオペレーターの応答を待つことができれば、これらのサービスのいずれか、加入者がサービスを提供する義務があります。 携帯電話からは十分でしょう。 彼はこれらのサービスのいずれかを提供することを拒否した場合にオペレータの操作の中心に文句を言うこと自由に感じなさい。
カウンセリング
技術サポートに加えて、数0890への呼び出しのための担当者は、書き込みオフのお金を口座から、サービスの完全な情報、サービスの請求、支払いの方法を提供することができます。 また、オペレータは、個人のアカウントを、すべての会話の詳細を提供する結合または分離するためにあなたに来て法案の構造と内容を説明することができます。
しかし、サービスプラン管理機能へのアクセスを得るための法人は、そうでない場合は、MTSの加入者サービスのアカウントに関する情報を提供していない、登録キーが必要です。 モスクワは、他の地域からの人としてコンタクトセンターでのサービスの同じ範囲への資本の住民が利用でき、他の地域、異なるではありません。
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